什么是好的产品定义

微信扫一扫，分享给好友

关闭

什么是好的产品？」

这个问题我问过很多人，得到的答案五花八门：用户喜欢的、数据好的、体验棒的、能赚钱的……

这些答案都对，但都不完整。好的产品需要从三个维度来定义：价值维度、体验维度、可持续维度。

价值维度：解决真实问题

好产品的第一标准是：它是否解决了用户的真实问题？

真实问题有三个特征：

• 高频：用户经常遇到，不是偶发需求
• 痛点：用户愿意为之付出时间、金钱或注意力
• 现有方案不足：用户已经在用某种方式解决这个问题，但不够满意

如果一个产品解决的问题不符合以上三个特征，即使做得再好，也很难成功。

体验维度：让用户「无感」地完成目标

好产品的第二标准是：用户能否以最少的认知成本完成目标？

注意，不是「用户体验好」这么简单。好的用户体验分三个层次：

第一层：可用。用户能完成任务。这是底线。

第二层：易用。用户能轻松完成任务。这是及格线。

第三层：无感。用户自然地完成任务，甚至感觉不到自己在「使用」产品。这是优秀线。

微信的聊天功能就是「无感」的典范。用户不需要思考怎么发消息，手指自然会找到输入框。

可持续维度：商业上可行，技术上可维护

好产品的第三标准是：它能否持续存在并发展？

商业可持续：产品有清晰的商业模式，能够覆盖成本并产生利润。或者，如果暂时不盈利，有明确的路径和可信的假设。

技术可持续：产品的技术架构能够支撑未来的增长和迭代。不会因为用户量翻倍就崩溃，不会因为加一个新功能就重构整个系统。

团队可持续：产品有一个能够持续迭代它的团队。如果核心人员离开，产品不会立即陷入停滞。

评估框架：好产品的 checklist

价值维度：

• 目标用户是否清晰且可触达？
• 解决的问题是否高频且足够痛？
• 相比替代方案，优势是否显著？

体验维度：

• 核心流程的完成率是否高于行业平均？
• 用户是否需要帮助文档才能完成核心任务？
• NPS 是否大于 30？

可持续维度：

• 单位经济模型是否健康？
• 技术债是否在可控范围内？
• 团队是否有持续迭代的能力？

写在最后

好的产品不是完美无缺的产品，而是在正确的时间、用正确的方式、解决正确的问题的产品。

当你用这三个维度评估自己的产品时，你会发现很多「应该做」的事情其实没必要，很多「没想到」的方向其实更重要。

定义什么是好产品，是产品经理的第一课，也是最后一课。